Privacybeleid

Bij Premiumaanwijzer hechten wij veel waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met persoonsgegevens. In dit privacybeleid lichten wij toe welke gegevens wij verwerken, voor welke doelen, op welke grondslagen en hoe lang wij deze bewaren. Ook beschrijven wij uw rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, beperking van de verwerking, gegevenswissing en dataportabiliteit. Dit beleid is van toepassing op onze dienstverlening in en rond Amsterdam en op het gebruik van onze website.

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stelt, een afspraak maakt of ons een bericht stuurt. Het gaat doorgaans om contactgegevens (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres), voertuiggegevens (bijvoorbeeld kenteken, merk, model en kilometerstand) en informatie over de gewenste werkzaamheden (onderhoud, reparatie, diagnose of APK). Daarnaast kunnen technische loggegevens worden verzameld bij het gebruik van de website, zoals IP-adres, tijdstippen en paginaweergaven, voornamelijk om de prestaties en veiligheid van de site te bewaken.

De doeleinden van de verwerking zijn: het beantwoorden van uw vragen, het inplannen en uitvoeren van opdrachten, het informeren over de voortgang, het opstellen van werkorders en facturen, en het optimaliseren van onze processen. De grondslagen zijn de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele fase, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten), en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren en misbruik te voorkomen. Waar nodig vragen wij expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de genoemde doelen. Financiële gegevens worden conform wettelijke termijnen bewaard. Dossierinformatie over onderhoud en reparaties kan, indien relevant voor veiligheid of herleidbaarheid van werkzaamheden, langer worden bewaard. Wanneer bewaartermijnen zijn verstreken of gegevens niet langer nodig zijn, worden deze zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd.

Gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde verwerkers, zoals IT-dienstverleners, onderdeel- en diagnosetoeleveranciers of administratieve partners, uitsluitend wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin beveiligingsmaatregelen, doelen en bewaartermijnen zijn vastgelegd. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden en verstrekken geen gegevens voor ongewenste benadering.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Denk aan toegangsbeperkingen, versleuteling waar passend en regelmatige updates. Hoewel geen enkele maatregel absolute veiligheid kan garanderen, streven wij naar een hoog niveau van bescherming dat past bij de aard en omvang van de gegevens en onze werkzaamheden. Interne richtlijnen en training helpen om met gegevens discreet en zorgvuldig om te gaan.

U beschikt over diverse rechten. U kunt een verzoek indienen tot inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of een verzoek tot beperking indienen. Indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking. Voor een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Ons privacybeleid kan worden aangepast wanneer wet- en regelgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest recente versie is beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij waar mogelijk een melding doen. Voor vragen of verzoeken kunt u ons bereiken op Premiumaanwijzer@outlook.com of telefonisch via +31648792013. Postadres en bezoeklocatie: Keizersgracht 247, 1016EA Amsterdam, Netherlands. Wij streven naar heldere communicatie en denken graag mee over passende oplossingen wanneer u specifieke wensen of zorgen heeft rondom gegevensverwerking.